19楼综合整理自19楼论坛、央视财经、京华时报
如今随着生活水平的提高,大家或多或少都会为自己及亲人买一两份疾病保险,给自己一份保障。但19楼论坛上有一位网友爆料,说好的防癌险、最后一分钱没赔反而还亏了?
19楼网友
尘埃落定爆料去年12月的一天晚上,我打开zfb,跳出了一则广告,说的是三高人群也能买的防癌险。因为之前一直想给父母买保险,但一直没有找到适合的,尤其针对我爸这样年龄超过60岁的老人。于是,点进去认真看了投保须知,看了各项条款,我爸这个高血压患者都符合,就进行了投保,元/年,等待期3个月,虽然只是社保补充型的(不是有些保险类型是确诊一次赔付的),但我们也不是想靠这个来获益的,只是买个安心。
可偏偏,命运弄人,我的爸爸在今年3月中旬因为便血,肠镜确诊直肠癌,接下来手术、化疗,全家心力交瘁。在爸爸手术的那天,我翻出理赔热线,打电话报了案,进入了理赔程序。与此同时,我还核对了理赔的条款,询问了保险公司的朋友,明确了我爸爸的疾病确诊是在等待期后的,按照规范,是可以获赔的。虽然还在走流程,我已笃定地和同事们说:还好我买了保险,可以减轻一些经济上的负担。
4月28日,我爸化疗后一周的周日中午,保险专员上门来问情况,并提出,要看下爸爸的体检报告,我表示寻找困难,同时质疑,为什么要这个体检报告,因为我爸爸最多是个内外痔,跟本次直肠癌没有任何关系。但爸爸非常主动把体检报告翻出来给专员看——“你看,我就是痔疮,之前都没有啥大毛病的。”爸爸跟专员叹息他既往的健康,专员不露声色地一张张翻阅着体检报告,拍着照片。
之后的某天我在病房里忙碌的时候,接到了理赔的电话,问我有没有看过投保须知,我说我看过,他说:“投保须知里有一条,有任何部位的囊肿、结节的患者,不能投保,这点所有保险公司都是一样的。你爸爸的体检报告里有肝囊肿,甲状腺结节,所以我们是拒赔的。你可能当时没有看仔细,本来这种情况,是不退还你的保费的,因为我们是免责的。但出于人道的考虑,我们会将保费退还给你......”我当时就傻眼了,没想到这竟会成为拒赔的理由!
拒赔之后,流程就走得特别快,也不管你接不接受他们单方面的判决,对方就发邮件、发短信通知拒赔理由,邮件通知竟然是以退保的形式发送,并表示钱已打到卡里,再一看退保的款项(目前还没去查过是否到账),大家猜猜是多少?——.36元。
这次保险的经历让我明白了什么叫做“赔了夫人又折兵”!
这其中的滋味,我不知道读者们有没有辛酸的体会,至今,我们全家都瞒着老父亲保险公司拒赔的事实,谎称已经赔付了,对于老父亲一不小心看到的.36元,谎称是保险公司预估了全程治疗结束后剩余的保费的折算给付。不然老人家一定会为自己当初老实地主动地提供了一份“健康”的没有“癌”倾向的体检报告懊悔不已,一定会对我们全家客气对待的于专员的两面三刀痛恨不已。
我知道从投诉、从诉讼来走,老百姓的精力有限,路也很窄,可是,难道任更多的人上当、受害?我要做的,就是让更多的人,知道我的经历。看清现在快速崛起的互联网保险的真面目!!!!!!
——用天花乱坠的广告吸引你,用绞尽脑汁找借口拒绝你!
大家看清楚了,再跳进这个坑里,用我的教训和它们斗智斗勇!
我是一定会投诉的,我的理由是:
1、我当时看到的投保须知的页面是我现在能看到的这个页面吗?商家能证明它在年2月——年3月之间没有更改吗?对于投保当日的投保须知界面,我没有进行过签字确认,我怎么知道保险公司有没有增加拒赔情况?!
2、就目前的投保须知界面,请问,肝囊肿、甲状腺结节和直肠癌有什么关联?那如果有关联,那我估计80%投保人都不需要买防癌险了。
3、元的保费,退保以.36元退还给我,为什么没有人给我测算公式和理由?
如果时机成熟,我会发起诉讼!也希望各位吸取我的教训的同时,也给我些建议!
楼主的经历在论坛上一经发布,引起众多网友的警惕和