叶问:9月29日,由阿里牵头的浙江网商银行获批筹建,这个事件的大背景是什么?
刘润:金融是经济的血液,金融改革是今年的重头戏。5月,李克强总理强调,今年金融改革的重点是做好三件事:放宽市场准入、推进利率市场化和建立存款保险制度。
其中,放宽市场准入,允许筹建民营银行是打开金融业的入口;允许银行破产倒闭,建立相应的存款保险制度,是放开金融业的出口。再加上利率的市场化,金融行业的市场化进程在加速。
在放宽金融市场准入的大背景下,阿里获批筹建银行,落下了马云金融大棋局的关键一子。
叶问:您能否分析一下阿里金融大棋局的来龙去脉?
刘润:阿里获批银行是一整件事情的最后一环,其中最重要的环节是支付宝。
人类史基本上是一部生存资源短缺史,最近几十年才出现物质的极大丰富。物质短缺的时代是产品为王的时代;物质极大丰富的时代是渠道为王的时代——众多的产品争抢有限的渠道;互联网全面兴起后,无限丰富的网络货架配上发达的物流,使得渠道也不再稀缺,用户为王的时代就到来了,争抢“被用户选择的机会”成为商业竞争的关键点。
支付宝是阿里抢夺用户的利器。从过去几年的举动来看,支付宝在想尽一切办法占领用户的支付场景,也就是解决用户的任务。
叶问:请举一些抢占支付场景的例子吧。
刘润:医院看病有“三长一短”的问题,即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短。支付宝启动了“医院”项目:患者可在手机端进行叫号查询,并根据实时叫号情况安排前往诊室的时间,省去在诊室门口的等待;当医生开具完处方后,患者可直接在支付宝系统进行缴费,而无需再去窗口排队等候。
支付宝能部分解决患者的问题,从而诱使人们成为其用户。
看病支付场景之外,支付宝还要大规模抢占餐饮支付场景。年底,淘宝开发的淘点点宣布向全国所有城市餐饮商户开放,已有海底捞、*太吉、一茶一坐、嘉和一品、杭州酒家等上万个商户入驻。
消费者可以用淘点点查看餐厅的电子菜单,通过图文介绍点好菜后保存订单,到店用手机扫描餐厅的