为全力做好疫情常态化防控，肝医院疫情防控工作要求，不断优化流程、强化服务意识、规范服务行为、创新服务举措，将疫情防控和优质服务工作相结合。
在疫情防控期间，肝胆疝外科收治的大多都是急危重症患者。曾在凌晨时刻，一名长期在汝工作的外地丁大哥（化名），因急腹症急诊入院（核酸检测结果阴性），收治于肝胆疝外科。
丁大哥入院时持续高热寒战，出现休克症状危及生命，需急诊手术，由于家人远在江西，面对疾病及手术后无人照料的双重担心，他的心情变得十分焦躁。查房时，当医护人员得知丁大哥的担忧时，让他不要担心，这些都不是问题，医院，医护人员就是他的家人。医护人员贴心的话语，让丁大哥放下心中包袱，安心接受治疗。术前，医生和丁大哥远在千里的家人，沟通病情并急诊安排手术；术后，在康复过程中，又一次次的同丁大哥家人远程视频，让他们放心。面对医护人员无微不至的照顾，丁大哥家人感激涕零，激动地说道：“医院的医务人员对我们就像亲人一样，无条件给了我们无微不至的照顾，让我们感受到了家人般的温暖。”每个患者身后都是一个家庭。患者入院时，肝胆疝外科积极做好宣教、登记，每天查看双码、测体温、查看相关证件等，登记后，患者及家属有序进入病区。出入时，严格执行一米间距，排队线贴于病区入口，杜绝扎堆现象，保证病区秩序井然。除此之外，科室每天还提供代取物品及送餐到床服务，医院也在各科室增设餐车，方便患者就餐，为患者提供周到的服务。一手疫情防控，一手日常治疗，尽心做好专科护理。肝胆疝外科医护人员根据每位住院患者的病情，进行有针对性的饮食指导、活动指导、快速康复指导等。除此之外，医护人员还担起了心理疏导员的工作，查房时床头的一句问候、一句加油，用贴心的话语关怀着患者。在严格一患一陪一证的封闭式管理、动态登记的基础上，做好常规治疗宣教以及防控知识宣教。各项检查医护一对一进行陪检，他们用细腻暖心的举动，让住院患者体会特殊时期下，不一样的住院感受。肝胆疝外科医护人员每天细心的对物表、仪器、环境等进行擦拭及消*，给患者提供安全、舒适的住院环境。7月31日至今，肝胆疝外科严格落实疫情防控工作，共实施化脓性胆囊炎、重症胆管炎、肝脓肿等各类急诊手术43台，用实际行动守护一方百姓的生命安全。图文：常莹珍编辑：李乐谱责任编辑：王文璐、李乐谱、李园园预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇